1. Ваш нікнейм: Макс Донецкий ID 172
2. Нікнейм адміністратора:
2. Нікнейм адміністратора:
[ГА] Сворс Сворсов
3. Суть скарги:
Скарга на адміністратора Сворс Сворсов щодо неправомірного винесення вердикту та перевищення повноважень
Прошу вищу адміністрацію проекту переглянути дії адміністратора Сворс Сворсов стосовно гравця Max_Donetsky. Вважаю, що в даній ситуації адміністратор проявив крайню ступінь некомпетентності, халатності та порушив базові принципи професійної етики, що неприпустимо для особи, яка займає керівну посаду.
По-перше, адміністратор демонструє повне нерозуміння різниці між технічною помилкою (багом) та «дюпом». Гравець Max_Donetsky відкрито пояснив походження коштів: вони з’явилися внаслідок системного збою та некоректної роботи промокодів після зламу акаунта адміністратора Бендери. Обов'язком адміністратора в такому випадку є фіксація багу, передача інформації розробникам та проведення технічного відкату коштів. Натомість Astral безпідставно звинуватив гравця у навмисному дюпі, не маючи жодних доказів використання гравцем стороннього ПЗ чи маніпуляцій з ігровими файлами.
По-друге, ми бачимо відкрите залякування та перевищення ліміту покарань. Адміністратор почав погрожувати «баном по серійному номеру». Згідно з регламентом будь-якого адекватного проекту, бан по серійнику — це крайня міра для шкідників, продавців віртів або розробників читів. Застосовувати таку погрозу до гравця, який готовий до діалогу та пояснює помилку системи, — це пряме зловживання владою.
По-третє, адміністратор грубо проігнорував право гравця на захист. Max_Donetsky неодноразово пропонував пройти в голосовий канал для надання детальних пояснень та доказів своєї правоти. Astral відмовив у розборі ситуації, посилаючись на «зайнятість», хоча розгляд подібних резонансних справ (де фігурують великі суми) є пріоритетним завданням адміністрації. Винесення вердикту «бан з онуленням» без повноцінного розслідування є проявом упередженості.
Також варто звернути увагу на токсичний стиль спілкування адміністратора. Замість конструктивної допомоги проекту в усуненні вразливості, він обрав шлях деструктивного тиску на гравця. Такі дії адміністратора Сворс Сворсов підривають репутацію всього проекту, створюючи прецедент, де будь-який гравець може бути забанений по серійному номеру просто через технічну помилку сервера.
Вимагаю провести службову перевірку дій адміністратора Сворс Сворсов на відповідність займаній посаді, скасувати неправомірне покарання щодо Max_Donetsky та провести технічний перерахунок балансу згідно з логами сервера без застосування блокувань. Та розблокувати проте щоб кофіскували гроші а саме які були через баг гри. Max_Donetsky не був звинувачений. Проекту потрібні фахівці, що вміють аналізувати логи та фіксити баги, а не ті, хто використовує адмін-панель для самоствердження через необґрунтовані бани.
4. Доказ отриманого покарання (скриншот/відео):
Доказ 1
Доказ 2
Доказ 3
Доказ бану
5. Дата порушення: 25.04.2026.
